lunes, 21 de mayo de 2007

CLINICAL LABORATORIES SOLUTION




Responsables :

  • Adriana Aniceto Castelán
  • Yesica Cristal Muñoz Rodríguez
  • Nadxieli Isahara Flores López

domingo, 20 de mayo de 2007

I. ¿Quiénes somos?




En Clinical Laboratories Solution nos dedicamos desde hace 24 años a ofrecerle servicios preventivos, de investigación y diagnóstico de enfermedades con base en principios científicos, tecnológicos y humanísticos para brindar información veraz y oportuna a nuestros pacientes.

Somos una institución comprometida con el paciente, quien acude a nosotros buscando un apoyo para recuperar su salud, conscientes de que solo con los conocimientos más actualizados y la tecnología más moderna podremos apoyar al médico, en su lucha diaria por lograr un diagnóstico y canalizar sus esfuerzos en una terapéutica que logre el objetivo final, la salud y el bienestar de su paciente dentro de un ambiente cálido y humano.

Contamos con un grupo de profesionistas auxiliares quienes han pasado por un programa de entrenamiento y quienes se encuentran en un programa de capacitación continua para usted.

sábado, 19 de mayo de 2007

II. Misión



En Clinical Laboratories Solutions nuestro propósito es satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios en cuanto a la realización de exámenes con la más alta precisión y confiabilidad, de acuerdo con las posibilidades diagnósticas contemporáneas proporcionando servicios analíticos, de imagen y de gabinete en el área de salud, mediante el empleo de infraestructura tecnológica y humana altamente especializada con vocación de servicio, contribuyendo a la prevención, diagnóstico y tratamiento de diversas enfermedades, con lo cual fortalecemos el sistema de salud de nuestro entorno social.

viernes, 18 de mayo de 2007

III. Visión




Consolidarnos como una Institución Privada con presencia Nacional e Internacional que brinda servicios integrales en el área de salud, con tecnología de vanguardia y personal especializado, con una política de calidad centrada en la calidez humana y altos estándares internacionales de calidad.

Todo ello se logrará gracias a una sólida estructura organizacional, soportada en valores humanos que respaldan nuestra imagen y la posición lograda en el sector de los laboratorios clínicos en el curso de más de 5 años de servicio.

jueves, 17 de mayo de 2007

IV. Objetivos



Como empresa Clinical Laboratories Solution se compromete a satisfacer plena y absolutamente las necesidades de nuestros clientes, buscar sobrepasar las expectativas en cuanto a calidad, tiempo de entrega y mejor precio. Reforzar nuestros objetivos para que nuestros clientes siempre puedan contar con un servicio oportuno y la disponibilidad de productos de alta calidad. Incorporación de tecnología de avanzada como a la capacitación y actualización permanente de quienes integramos este Servicio, teniendo como única finalidad la optimización en la atención del paciente, a través de:

1. Obtener certificación ISO 9000:2000 en los próximos 12 meses, con el cual estaremos asegurando un servicio garantizado, preciso y oportuno con una altísima calidad.

2. Consolidarnos como el Laboratorio más avanzado en tecnología, al adquirir equipo nuevo y sofisticado en los próximos 3 años.

3. Crear 2 nuevas sucursales (uno al Norte de la Ciudad y otra al Sur) estratégicamente, para hacer crecer nuestro mercado, en los próximos 8 años.

miércoles, 16 de mayo de 2007

V. Valores




En Clinical Laboratories Solution todas nuestras acciones y servicios están respaldados por firmes conviciones como son:


En el orden humanista debe ser:

Honestidad, al brindarle a

Responsabilidad,

Confiabilidad

Respeto,


En el Área Científica

Perseverancia,

Innovación,

Investigación.

domingo, 13 de mayo de 2007

VIII. Nuestros Servicios Adicionales


TECNOLOGÍA: Con la incorporación de autoanalizadores de última generación, hemos logrado mejorar sustancialmente la exactitud de los resultados, al tiempo que se aceleraron los plazos de entrega de los mismos.

RESULTADOS EN EL DIA: Actualmente, casi la totalidad de las prácticas realizadas en nuestro Laboratorio son entregadas en el día, y se tiene especial atención con aquellos pacientes que concurren de centros alejados y pueden llevar sus resultados en apenas unas horas, tratándose la mayoría de las veces, de estudios de Alta Complejidad (marcadores tumorales, estudios de tiroides, fertilidad, próstata, marcadores óseos, etc).

ACREDITACIÓN: Con gran satisfacción hemos sido nuevamente Acreditados por la Fundación Bioquímica Mexicana, esta vez con la aprobación de nuestro "Manual de Calidad", instrumento que define todos y cada uno de los procedimientos que se realizan, poniendo especial énfasis en lo que hace a los rigurosos controles de Calidad que se realizan a diario.

HORARIO DE ATENCIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS: Como parte del programa de Calidad hemos extendido el horario de atención, incorporado la entrega de resultados a domicilio, cuando así sea requerida, y la extracción de urgencia y domiciliaria.
La "entrega de resultados en el día" ha sido posible gracias a la nueva tecnología incorporada, modernos autoanalizadores computarizados para el procesamiento automático de muestras, lo que posibilita ese cometido aún con estudios de Alta Complejidad, con las excepciones lógicas dada en ciertos casos por el tipo de estudio solicitado.

PLANTA FÍSICA: El extraordinario avance tecnológico ha hecho que debamos adecuar la planta física para lograr, además de su inserción en un mayor espacio físico, la optimización de todos los procesos propios de un moderno Laboratorio. La misma cuenta con una superficie cubierta de 280 metros cuadrados, diseñada con especial gusto y confort para la adecuada atención de los pacientes.

DESAYUNADOR: Para aquellos pacientes que provienen de zonas muy alejadas, el Laboratorio cuenta con un cómodo desayunador, y en tales casos, se les ofrece el servicio de cafetería, por supuesto sin cargo.

SALA DE ESPERA Y TIEMPO DE ATENCIÓN: El Laboratorio dispone de una amplia y confortable sala de recepción que posibilita que 18 pacientes puedan estar simultáneamente sentados logrando una cómoda espera y rápida atención.

INSTRUCCIONES PREVIAS A LOS PACIENTES: Tenemos especial cuidado con las necesidades de información y atención de los pacientes, previo a los estudios que deban realizarse. En todos los casos se les instruirá, primero en forma verbal, y luego por escrito sobre las condiciones que deberán guardar previas al análisis solicitado.

Teniendo en cuenta que la materia prima más importante que ingresa al Laboratorio es la muestra del paciente y que no se puede añadir calidad a una muestra mal tomada o mal conservada que llega para ser analizada, el Laboratorio tiene una clara y estricta política de preparación del paciente y rechaza aquellas muestras inadecuadas, de lo contrario, no puede obtenerse un buen análisis y por consiguiente, no puede haber un resultado confiable, por ello es tan relevante la preparación previa, ya que contribuye a la Calidad final del análisis.

ATENCIÓN PERSONALIZADA: Los profesionales y técnicos de nuestro Laboratorio altamente capacitados en diferentes especialidades bioquímicas están permanentemente a disposición de los pacientes, no sólo en su atención personalizada, sino también para responder a cualquier consulta con sólo requerirlo en la recepción.

CONSULTAS A TRAVÉS DE INTERNET: La creación de esta página en la red ha sido otro claro ejemplo del esfuerzo del Laboratorio por enriquecer el Programa de Calidad, estando más cerca y a disposición de quién lo requiera, también, por esta moderna vía, la que podrán utilizar para conocer un poco más nuestro lugar de trabajo, horarios de atención, listado de estudios que realizamos, indicaciones que deben seguir para los mismos o para la consulta o inquietud que crean pertinentes.

PROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA: Desde hace años la Dirección del Laboratorio ha propuesto un Programa de Prevención a través de la emisión de una mini publicación que ha llamado "Grageas de Salud".
Las mismas tienen un enfoque que apunta netamente a la promoción y prevención en salud, creemos, con ello, contribuir eficazmente en un tema que, a nuestro juicio, está un tanto desatendido y mejorar, de esa forma, la calidad de vida de nuestra gente.

Esta publicación, a la que Ud. puede acceder en esta página, se expone diariamente en nuestra sala de espera y los pacientes pueden solicitar la nómina de títulos disponibles y llevar aquellos que sean de su interés, su lema:

"No pensemos en la enfermedad y su tratamiento y fortalezcamos la idea de la Salud y su mantenimiento"

lunes, 7 de mayo de 2007

domingo, 6 de mayo de 2007

sábado, 5 de mayo de 2007

miércoles, 2 de mayo de 2007